Det är viktigt att du som kund har tagit del av och godkänt våra köpvillkor i samband med att du gör din beställning.

Hur man gör ett köp

Du kan använda sökfunktionen som finns längst upp till vänster på hemsidan ELLER så kan du scrolla igenom kategorierna för att hitta din önskade produkt. Efter att ha identifierat produkten, lägg till den i varukorgen och gå till kassan genom att klicka på 'visa kundvagn'. När du har anlänt till kassan anger du dina uppgifter som behövs för leverans, väljer önskat leveransalternativ och betalningsmetod och bekräftar sedan köpet.

KÖPVILLKOR

Du måste vara 18 år fyllda och myndig för att göra en beställning.
Må Bra Naturligt i Lund AB har alltid rätt att vägra expediera en beställning utan närmare förklaring (t. ex. vid misstanke om bedrägeriförsök). Falska beställningar och bedrägeriförsök kommer alltid att polisanmälas.

Personuppgifter, GDPR

Vi har endast den information som du har gett oss som varit nödvändig för att genomföra köp i vår webbutik Må Bra Naturligt (www.mabranaturligt.se). Personinformation är namn, adress, telefonnummer, epost och vid eventuella fall personnummer och/eller organisationsnummer. Vi behandlar dina uppgifter som du har gett oss för att identifiera och hjälpa dig som kund, paketera och leverera din beställning samt för att hantera din inbetalning eller fakturering. Vi använder också personuppgifter för e-postutskick med nyttiga hälsotipps, recept, olika erbjudanden samt information om våra produkter och tjänster. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till mottagandet av nyhetsbrev, kampanjer och erbjudanden genom att använda den avanmälningslänk som finns i varje nyhetsbrev eller sända ett mail till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. Den information som lämnas till vår terapeut används bara för att hjälpa klienten att må bättre. Denna information stannar mellan terapeut och klient. Vi kommer aldrig att lämna ut något av dina uppgifter till obehörig part eller sälja dem vidare till extern part. Vi sparar dina personuppgifter så länge det finns en rättslig grund, ett dokumenterat syfte för behandlingen eller en pågående kundrelation. Vi sparar även uppgifter som behövs enligt bokföringslagen, i upp till åtta år. Vi använder oss av industristandarder för att lagra, behandla och kommunicera känslig information på ett säkert sätt. Alla som arbetar hos oss arbetar under sekretess och tystnadsplikt. Du kan när du vill be oss radera din information* från våra register. Du skickar i sådana fall ett mejl till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. om detta.

* OBS det finns information som inte kan raderas tex data som krävs enligt bokföringslagen och data som krävs för att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden vid t.ex. reklamationer.

BETALNING

Alla priser är inklusive moms.Beroende på produkt kan momsen vara 6% (böcker), 12% (Kosttillskott för människor) eller 25% (Kosttillskott för djur osv). De flesta betalsätt möjliga, dock ej postförskott. Vi innehar SSL-certifikat. 

  • Swish

Du betalar in via Swish på nummer 123 424 0180. Detta kräver att du har Swish installerat och konfigurerat på din mobila enhet (Läs mer på https://www.getswish.se/). Du behöver betala inom 7 dagar från det att beställningen görs, annars makuleras den. 

  • Klarna

Klarna är ett säkert och enkelt sätt att betala online och är helt kostnadsfritt för köparen (Läs mer på www.klarna.com). Du kan använda kort som Visa och Mastercard eller en "Få först. Betala sen".

LEVERANS

  • PostNord – Varubrev hem till dig

Paket/Brev som inte ryms i postlådan eller fastighetsboxen lämnas vid dörren eller vid postlådan i en påse. OBS. Tänk på stöldrisken. Vi kan inte ta ansvar för leverans som lämnas vid dörren eller vid postlådan. Max 1,9 Kg.  Fri frakt vid order över 500 kr! För order som understiger 500 kr inkl. moms utgår en fraktavgift på 49 kr.

  • DHL Service Point

Levereras till DHL Servicepoint närmast dig. Vikt 2 - 20 kg. - Fri frakt vid order över 500 kr!

OBS - Om vikten är mindre än 2 kg men ordervärdet överstiger 1 000 kr inkl. moms, frakt är gratis; annars tillkommer en fraktavgift på 49 kr.

- Fraktkostnad

För order som understiger 500 kr inkl. moms utgår en fraktavgift på 49 kr. Över 500 kr handlar du fraktfritt.

- Leveranstid

Vår ambition är att leverera alla paket samma dag eller senast dagen efter om varorna finns i lager. Om det blir försening i leveransen brukar vi meddela kunden.

- Utomlandsförsändelser

Vid utomlandsförsändelser ansvarar du som kund för importen in i det aktuella landet. Vi skickar endast till utlandet efter att någon form av förskottsbetalning är gjord, dvs ej mot faktura. Skulle paketet fastna i tullen och sändas till oss i retur återbetalas inte kostnaden för portot.

BIC: HANDSESS
IBAN: SE48 6000 0000 0005 4009 5192

- Utomlandsförsändelser för företagskunder:

Om ditt företag är registrerat i Sverige men vill att leveransen ska skickas till en adress utomlands måste du i kassan ange företagets adress i Sverige i ordinarie adress och skriva i leveransadressen utomlands i "Noteringar och speciella önskemål".

- Länder vi idag inte levererar till

På grund av rådande begränsingar kring vissa kosttillskott kan vi i dagsläget inte leverar alla produkter till Tyskland och Japan. Om beställning från dessa länder vill göras ber vi er skicka ett mejl till oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..

- Transportskador

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Må Bra Naturligt AB till dig som kund är Må Bra Naturligt AB ansvarig. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Må Bra Naturligt AB är det du som kund som är ansvarig. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering av dig kommer att debiteras dig som kund. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall detta omedelbart vid leverans anmälas till fraktbolaget. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontakta Må Bra Naturligt AB på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..

INTE NÖJD MED KÖPET?

- Ångerrätt

Enligt Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 2005:59 har du ovillkorligt 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten innebär att du har rätt att ångra köpet genom att sända ett meddelande om detta till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.Har du hanterat varan mer än vad som anses nödvändigt eller om någon del av varan saknas eller är skadad är du ansvarig för varans värdeminskning och vi förbehåller oss rätten att vid återbetalningen göra avdrag för värdeminskningen. Vårt sortiment innehåller även varor som inte omfattas av ångerrätten på grund av hälso- och hygienskäl, och kan således inte returneras. Ångerrätten gäller inte heller för kylda produkter eller produkter märkta med kort datum eller utgånget datum. Returfrakten betalas av dig. Transportskada på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan betalar vi tillbaka varusumman.

- Reklamation

Vid alla typer av reklamation sänd ett mejl med förklaring och orsak till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. så snart felet upptäckts innan någon vara returneras. Du har rätt att ångra/reklamera om ditt köp inom 14 dagar. Varor som returneras skall alltid skickas i lämplig förpackning för att klara transporten. Må Bra Naturligt AB tar inget ansvar för varor som emballerats undermåligt av kunden. Återbetalning kommer ske inom skälig tid, utanonödigt dröjsmål. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan läsa om dina rättigheter som konsument på: http://www.arn.se eller EU-kommissionen för en tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr. Allmänna Reklamationsnämndens postadress: Box 174, 101 23 Stockholm

- Returadress

Må Bra Naturligt AB, Runslingan 20 D, 224 77 Lund
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

SAKNADE FÖRSÄNDELSER

När ni som kund saknar en försändelse vänligen kontakta oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. för att få kontroll av Försändelse-ID och fraktbolags informations reklamationshantering.

- Försändelse med Postnord

Fyll i reklamation på postnords hemsida
https://portal.postnord.com/claimspublic/?_ga=2.240740865.366340657.1585302729-999484223.1585302729#/claims
Meddela oss så fort ni har fått svar från Postnords reklamationshantering. Om ni vill ha en ny försändelse omgående så meddela det direkt till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. så gör vi ett nytt utskick.

OBS. Denna nya försändelse kommer att sändas ut och om beroende på postnords svar avgörs om produkterna debiteras er via en faktura.

PRODUKTINFORMATION

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel samt slutförsäljning av produkter på denna webbsida samt i våra reklamutskick. Vi garanterar inte att bilder återger produktens exakta utseende; viss färgskillnad kan även förekomma.

RESERVATIONER

Vi reserverar oss mot lagerförändringar och eventuella tekniska fel i webb-shopen, browser eller server. Vi reserverar oss även rätten att ändra texter som skrivits/tryckts felaktigt på vår hemsida, i vår webb-shop, i kataloger, på produkter samt i andra media.

FORCE MAJURE

Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse.

Följande och liknande omständigheter skall anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörelse: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt eller andra omständigheter som part ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar parts fullgörande i sådan grad, att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.

Kontakt

  • Organisationsnr: 559404-7580

  • Runslingan 20 D • 224 77 Lund

  • Mejla oss gärna: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

  • Vi svarar inom 48 h

Mer hos Må Bra Naturligt

Missa ingenting & få 10% rabatt!

Få 10% rabatt på ditt nästa köp när du börjar prenumerera på våra nyhetsbrev! Håll koll på alla våra erbjudanden och ta del av särskilda erbjudande bara för de som får vårt nyhetsbrev.


Fri frakt över 500

Snabba leveranser

Trygg betalning

Kunnig personal

  • Köpvillkor
  • Bra Länkar
  • Fyndhörna
  • Logga in / Skapa konto
  • Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Webbsida av Joomlaproffs.se